فرص عمل

انضم إلينا في رحلتنا لتقديم خدمات التجميل الطبية ذات المستوى العالمي 

في عيادة لندن للعناية بالبشرة ، نبحث حاليًا عن مسؤول استباقي وذكي وتعاوني للمرضى للمساعدة في تقديم خدماتنا الممتازة. بصفتك مسؤولاً عن المريض ، فأنت وجه عيادتنا ، ونقطة الاتصال الأولى للمرضى. واجبك الأساسي هو ضمان حصول جميع المرضى على أفضل تجربة مباشرة من وقت اختيار الهاتف لإجراء استفسارات أو السير عبر أبوابنا. ستعمل جنبًا إلى جنب مع طاقم طبي آخر لتقديم خدمات احترافية وشخصية للمرضى في عيادتنا الحديثة. 

من نحن 

عيادة لندن للتجميل هي 

يقع في شارع هارتلي المرموق بلندن. نقدم مجموعة من الجراحات الصحية والعناية بالبشرة والجراحات الصغرى وأحدث العلاجات التجميلية غير الجراحية ، وجميعها يتم إجراؤها وفقًا لأعلى المعايير الطبية. يتكون فريقنا المتخصص من أطباء التجميل والمعالجين بالليزر الرائدين في المملكة المتحدة. نحن نفخر بأنفسنا على رعاية المرضى ورضاهم. 

نتطلع إلى العمل مع متخصص في التفكير إلى الأمام ومتخصص إداري استباقي مثلك لمواصلة تقديم خدمة شخصية وعالمية المستوى لمرضانا. 

مسؤولياتك الإدارية

• توفير نقطة اتصال أولى دافئة ومرحبة لجميع مرضانا. تنسيق تجربة المريض المرضية من الوصول إلى المغادرة.

• التعامل الفوري مع جميع الاستفسارات الهاتفية أو الإلكترونية أو الشخصية بشكل فعال. ضمان توفير معلومات دقيقة لجميع الاستفسارات.

• تقديم الدعم والمشورة وطمأنة الخدمة للمرضى.

• ضمان الحجز المناسب للمواعيد السريرية بناءً على الأولويات السريرية.

• التحقق الفوري من تفاصيل تأمين المريض.

• فواتير دقيقة وسريعة للمرضى مقابل الخدمات المستلمة. التأكد من استلام جميع المدفوعات وتسجيلها وصرفها على نحو فعال. 

• الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمرضى وإتاحتها عند الحاجة.

• أخذ المعتقدات الدينية والثقافية للمريض وضمان أخذ هذه الآراء في الاعتبار من قبل الأطباء وغيرهم من موظفي العيادة.

• الإرسال الفوري لنتائج المرضى الصحيحة بما يتماشى مع سياسة العيادة.

• الامتثال لمعايير ISO فيما يتعلق بأمن المعلومات. 

• تحسين إجراءات سير العمل في المكتب. ضمان إنتاجية الأطباء من خلال الحفاظ على تقويم فعال ؛ علاج المريض وجدولة الاستشارة. 

• الحفاظ على مخزون اللوازم المكتبية من خلال مراقبة الإمدادات. التحقق من احتياجات الإمداد بالمكتب ، وتقديم الطلبات ، وضمان التسليم الفوري ، والتحقق من الإيصالات والاحتفاظ بها.  

• الإبلاغ عن الشكاوى والحوادث على وجه السرعة بما يتماشى مع معايير العيادة.

• تقديم الدعم الإداري لفريق الإدارة. المشاركة في اجتماعات الموظفين والمساهمة في أنشطة الحوكمة والتدقيق. 

التعليم و الخبرة 

• بكالوريوس أو دبلوم المدرسة الثانوية 

• 1 سنة خبرة في العمل في دور مماثل داخل منظمة رعاية صحية.

Or 

• سنتان من الخبرة في العمل في دور مماثل أو دور خدمة العملاء داخل منظمة غير رعاية صحية. 

المهارات والقدرات

• يجيد اللغة الانجليزية كتابة وتحدثا 

• فهم المصطلحات الطبية 

• مهارة عددية وحسابية عالية المستوى

• محو الأمية الحاسوبية. القدرة على استخدام أدوات Microsoft Office والتسجيل الإلكتروني وبرامج الفوترة.

• القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة والسرية.

• مهارات القيادة 

• مهارة ممتازة في التعامل مع الآخرين والدبلوماسية.

• المهارات التنظيمية والتعاونية

• مهارات تعدد المهام وحل المشكلات 

للتقدم لهذا المنصب أرسل سيرتك الذاتية إلى 

manager@thelondoncosmeticclinic.co.uk