Присоединяйтесь к нам в нашем путешествии по предоставлению медицинских косметических услуг мирового класса
В настоящее время в лондонской клинике по уходу за кожей мы ищем активного, умного и готового к сотрудничеству администратора пациентов, который поможет нам в оказании превосходных услуг. Как администратор пациентов, вы являетесь лицом нашей клиники, первым контактным лицом для пациентов. Ваша основная обязанность — обеспечить максимальное удобство для всех пациентов, когда они звонят по телефону, чтобы задать вопросы, или входят в наши двери. Вы будете работать вместе с другим клиническим персоналом, чтобы предоставлять профессиональные и персонализированные услуги пациентам в нашей ультрасовременной клинике.
О нас
ЛОНДОНСКАЯ КОСМЕТИЧЕСКАЯ КЛИНИКА
расположен на престижной улице Хартли в Лондоне. Мы предлагаем широкий спектр медицинских услуг, уход за кожей, небольшие операции и новейшие нехирургические косметические процедуры, которые выполняются в соответствии с самыми высокими медицинскими стандартами. Наша преданная команда состоит из ведущих эстетических врачей и лазерных терапевтов Великобритании. Мы гордимся заботой о пациентах и их удовлетворенностью.
Мы рассчитываем на сотрудничество с дальновидным и активным административным специалистом, таким как вы, чтобы продолжать предоставлять персонализированное обслуживание мирового класса для наших пациентов.
Ваши административные обязанности
- Обеспечение теплой и гостеприимной первой точки контакта для всех наших пациентов. Координация удовлетворительного опыта пациента от прибытия до отъезда.
- Оперативно отвечаем на все запросы по телефону, электронной почте или лично. Обеспечить предоставление достоверной информации по всем запросам.
- Предоставление поддержки, советов и услуг для пациентов.
- Обеспечить надлежащее бронирование клинических приемов на основе клинических приоритетов.
- Оперативная проверка данных страховки пациента.
- Точное и оперативное выставление счетов пациентам за полученные услуги. Обеспечение того, чтобы все платежи были получены, зарегистрированы и эффективно зачислены в банк.
- Ведение точных историй болезни и предоставление их при необходимости.
- Принимать во внимание религиозные и культурные убеждения пациентов и обеспечивать их учет врачами и другим персоналом клиники.
- Оперативная отправка правильных результатов пациента в соответствии с политикой клиники.
- Соответствие стандартам ISO в отношении информационной безопасности.
- Оптимизация рабочего процесса в офисе. Обеспечение производительности врачей за счет ведения эффективного календаря; запись на лечение и консультацию пациента.
- Поддержание запасов канцелярских товаров путем контроля расходных материалов. Проверяйте потребности в канцелярских товарах, размещайте заказы, обеспечивайте своевременную доставку, проверяйте и сохраняйте квитанции.
- Оперативное сообщение жалоб и инцидентов в соответствии со стандартом клиники.
- Оказание административной поддержки управленческой команде. Участие в собраниях персонала, содействие в управлении и аудите.
Образование и опыт
- BSC или аттестат о среднем образовании
- Опыт работы на аналогичной должности в медицинской организации от 1 года.
Or
- Опыт работы от 2-х лет на аналогичной должности или в службе поддержки клиентов в немедицинской организации.
Умения и способности
- Свободное владение письменным и устным английским
- Понимание медицинской терминологии
- Высокий уровень числовых и расчетных навыков
- Компьютерная грамотность. Возможность использования инструментов Microsoft Office, программного обеспечения для электронной записи и выставления счетов.
- Умение работать с секретной и конфиденциальной информацией.
- Отличные навыки межличностного общения и дипломатии.
- Организационные и совместные навыки
- Многозадачность и навыки решения проблем
Чтобы откликнуться на эту вакансию, отправьте свое резюме по адресу
менеджер@thelondoncosmeticclinic.co.uk