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隐私和Cookie政策

隐私政策

你的隐私对我们很重要。

伦敦美容诊所的政策是尊重您在运营我们的网站时可能收集的任何信息的隐私。 因此,我们制定了本隐私政策,以便您了解我们如何收集、使用、交流、披露和以其他方式利用个人信息。 我们在下面概述了我们的隐私政策。

  • 我们将收集的个人信息,合法和公平的方法,并在适当的知识或有关个人的同意。
  • 之前,或在收集个人信息的时间,我们将确定正在收集信息的目的。
  • 我们将收集和使用个人信息仅仅是为了实现我们指定的目的和其他辅助目的,除非我们获得相关个人的同意或法律要求。
  • 应该是有关个人资料的目的,它是用于这些目的所必需的范围内,应准确,完整和最新的。
  • 我们将通过使用合理的安全保护措施来保护个人信息,防止丢失或被盗,以及未经授权的访问,披露,复制,使用或修改。
  • 我们将让客户对我们的政策和做法有关个人信息管理的信息一应俱全。
  • 为了实现这些目的,我们只会保留必要的个人信息。

我们致力于按照这些原则开展业务,以确保个人信息的机密性得到保护和维护。 我们保留随时更改本隐私政策的权利。 此类更改将发布在网站上。

通过使用本网站,您将被视为完全了解并接受本隐私政策。 如果您不同意受本隐私政策条款的约束,请不要使用本网站。

我们收集信息是为了处理您的订单、处理您的疑问、指导和增强您的在线体验、向您提供您表示感兴趣的信息以及保存记录。 我们致力于保护您的隐私,并且只会根据 2018 年数据保护法使用您的信息。

COOKIES

什么是COOKIES?

我们使用 cookie 来个性化您的网站界面,并在您返回我们的网站时记住您。 它们是您的浏览器存储在计算机硬盘上的小数据包,用于向我们识别您的身份并帮助我们跟踪您购物篮中的物品。 您的浏览器可能具有禁用 cookie 的功能,或者您可以根据需要将其删除,并且您的界面不会受到严格限制。

请注意,cookie 不会损害您的计算机。 我们不会在我们创建的 Cookie 中存储信用卡详细信息等个人身份信息,但我们确实使用从 Cookie 中收集的加密信息来帮助改善您的网站体验。 例如,它们帮助我们识别和解决错误,或确定相关的相关产品以在您浏览时向您展示。 每个浏览器都不同,因此请检查您特定浏览器下面的“管理 cookie”信息(或您的手机手册),了解如何更改您的 cookie 首选项。

我们向您提供这些信息是我们遵守相关法律的举措的一部分,并确保我们在您使用我们的网站时诚实、明确地了解您的隐私。

我们存储的 Cookie

目的:这些 cookie 用于收集有关访问者如何使用我们网站的信息。 我们使用这些信息来编写报告并帮助我们改进网站。 Cookie 以匿名形式收集信息,包括网站访问者数量、访问者从何处访问网站以及访问的页面。

有关 Cookie 的更多信息

如果您想了解有关 Cookie 的一般信息以及如何管理它们,请访问 aboutcookies.org(在新窗口中打开 - 请注意,我们不对外部网站的内容负责)。

第三方 Cookie

当您访问我们的网站时,您可能会注意到一些与 w3p 无关的 cookie。 如果您访问包含嵌入内容(例如来自 Google)的网页,您可能会收到来自这些网站的 cookie。 我们不控制这些 cookie 的设置,因此我们建议您查看第三方网站,了解有关其 cookie 以及如何管理它们的更多信息。

可能在 w3p 网站上设置 cookie 的一些业务合作伙伴包括:

Cookie:谷歌地图

姓名:PREF NID

用途:这些是 Google 地图第三方 cookie,是允许对 Google 地图进行流量分析的唯一标识符。

“共享”工具

如果您有机会通过社交网络(例如 Facebook 和 Twitter)与朋友“分享”内容,您可能会收到来自这些网站的 cookie。 我们不控制这些 cookie 的设置,因此请查看第三方网站,了解有关其 cookie 以及如何管理它们的更多信息。

管理 Cookie

如果您的计算机未启用 Cookie,则意味着您在我们网站上的购物体验将仅限于浏览和研究; 您将无法将产品添加到购物篮并购买。

启用 Cookie

如果您不确定用于访问互联网的网络浏览器的类型和版本:

  • 对于 PC:单击浏览器窗口顶部的“帮助”,然后选择“关于”选项
  • 对于 Mac:打开浏览器窗口,单击 Apple 菜单并选择“关于”选项

如何检查 PC 是否启用了 Cookie

Google Chrome

  • 单击浏览器窗口顶部的“工具”,然后选择“选项”
  • 单击“底层”选项卡,找到“隐私”部分,然后选择“内容设置”按钮
  • 现在选择“允许设置本地数据”

微软 Internet Explorer 6.0、7.0、8.0

  • 点击浏览器窗口顶部的“工具”并选择“Internet 选项”,然后点击“隐私”选项卡
  • 确保您的隐私级别设置为“中”或以下,这将在您的浏览器中启用 cookie
  • Medium 以上的设置将禁用 cookie

Mozilla Firefox浏览器

  • 单击浏览器窗口顶部的“工具”,然后选择“选项”
  • 然后选择隐私图标
  • 单击 Cookie,然后选择“允许网站设置 cookie”

Safari

  • 单击浏览器窗口顶部的齿轮图标,然后选择“首选项”选项
  • 点击“安全”,选中“阻止第三方和广告 cookie”选项
  • 点击“保存”

如何检查 MAC 是否启用了 Cookie

OSX 上的 Microsoft Internet Explorer 5.0

  • 单击浏览器窗口顶部的“资源管理器”,然后选择“首选项”选项
  • 向下滚动,直到您在“接收文件”下看到“Cookie”
  • 选择“从不询问”选项

OSX 上的 Safari

单击浏览器窗口顶部的“Safari”,然后选择“首选项”选项

单击“安全”,然后单击“接受 cookie”

选择“仅从您导航到的网站”

OSX 上的 Mozilla 和 Netscape

  • 单击浏览器窗口顶部的“Mozilla”或“Netscape”,然后选择“首选项”选项
  • 向下滚动,直到您在“隐私和安全”下看到 cookie
  • 选择“仅对原始网站启用 cookie”

Opera

单击浏览器窗口顶部的“菜单”,然后选择“设置”

然后选择“首选项”,选择“高级”选项卡

然后选择“接受cookies”选项

所有其他浏览器

请查阅您的文档或在线帮助文​​件。

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意见或问题?

我们对您的意见感兴趣,并将很乐意回答有关我们隐私政策的任何问题。 请联系我们。

针对我们的患者/服务用户的隐私声明

我们如何使用和分享您的信息来帮助您

我们需要保存您接受的护理记录,以确保:

  • 参与您护理的专业人员拥有准确且最新的信息
  • 我们拥有评估您的需求和提供优质护理所需的所有信息
  • 如果您提出投诉,您的疑虑可以得到适当的调查
  • 如果您满足以下条件,则可以获得有关您的准确信息:

◦ 移动到另一个区域

◦ 需要使用其他服务

◦ 去看不同的医疗保健专业人员。

你的记录

我们有责任:

  • 保留我们为您提供的护理的完整且准确的记录
  • 确保您的记录保密、安全且准确
  • 根据您的要求提供一份易于阅读的副本(例如,如果您视力不佳,请使用大字体)。
  • 您的记录可能包括以下部分或全部内容:

◦ 您的姓名、地址和出生日期

◦ 您的电子邮件地址和电话号码

◦ 我们与您的联系,例如预约

◦ 有关您健康状况的注释和报告

◦ 治疗和护理的详细信息、图像和测试结果

◦ 有关药物、副作用和过敏的信息

◦ 来自关心您并熟悉您的人(例如健康专业人员和亲戚)的相关信息。

◦ 见到您的工作人员也可能会添加他们的专业意见。

如果您希望我们这样做,并且这是可行的,我们将与您讨论并同意我们将在您的记录中输入的内容,并向您展示我们记录的内容。

识别您的个人身份

我们有许多姓名相似的患者/服务用户,因此正确识别所有患者/服务用户的个人身份至关重要。 为了绝对确保您已被正确识别,我们可能会要求您提供一些信息。 合适的物品包括:

  • 全名
  • 出生日期
  • 护照作为带照片的身份证件
  • 驾驶执照作为带照片的身份证件
  • 永久(家庭住址,而非临时)地址
  • 邮箱
  • 联络号码

您如何帮助我们保持您的健康记录准确

  • 当您更改地址、电话号码或姓名时请告知我们
  • 如果您的记录中有任何信息不正确,请告诉我们
  • 征得您的同意,以便我们可以与其他健康专业人员分享您的信息,以确保您获得正确的医疗保健
  • 如果您对我们如何共享您记录中的信息改变主意,请告诉我们。

伦敦美容诊所如何使用您的联系方式

我们认真对待您的隐私,因此请告诉我们您希望我们如何与您联系。

  • 电话
  • 对我们来说,为您提供有效的联系电话非常重要。 我们可能会打电话、留言或发短信给您,提供与您的治疗相关的信息,例如预约确认、护理前建议和治疗后随访。 如果您不希望通过电话与我们联系,请告知我们。
  • 电邮
  • 对我们来说,为您提供一个有效的电子邮件地址非常重要。 我们用它来发送与您的治疗相关的信息,例如预约确认、护理前信息和护理后建议。 我们还可能使用您的电子邮件向您发送有关诊所和我们服务的定期新闻通讯; 但是,如果您不希望收到此信息,您可以选择退出。
  • 在向我们提供您的电子邮件地址之前,请阅读以下内容。

◦ 电子邮件既快捷又方便,并且可以让您保留记录(与电话不同)。 然而,尽管我们自己的系统是安全的,但当您通过互联网发送电子邮件时,仍有可能被拦截。

◦ 另请注意,如果您共享计算机,其他人可能会阅读您的电子邮件。

◦ 您可以使用电子邮件联系工作人员询问相关事宜或询问预约事宜。

◦ 请勿提供超出我们处理您的请求所需的个人信息。

◦ 不要要求我们向您发送您不希望其他人看到的医疗详细信息。

如果您有紧急问题或治疗后回家后感到不适,请致电 0044 2035813391(周一至周六上午 9.00 点至晚上 7 点)联系诊所,或拨打紧急服务电话,例如 111 NHS 紧急服务或拨打 999(如果出现危及生命的情况),请勿发送电子邮件。

如何保存您的记录

我们的指导原则是对您的记录严格保密。

伦敦美容诊所根据 2018 年数据保护法注册。它遵守法律并遵守维护机密性和适当信息安全的良好做法。

我们将最大限度地履行本法规定的义务,包括确保遵守以下管理个人数据处理的八项原则。

  • 个人数据应得到公平、合法的处理;
  • 个人数据只能出于指定和合法的目的而获取,并且不得以与这些目的不相符的任何方式进行处理;
  • 个人数据对于其处理目的而言应是充分的、相关的且不过分;
  • 个人数据应准确,并在必要时保持最新;
  • 个人数据的保存时间不得超过其处理目的所需的时间;
  • 个人数据应根据该法规定的数据主体的权利进行处理;
  • 个人数据应采取适当的技术和组织措施,以防止未经授权或非法处理以及意外丢失、毁坏或损坏;
  • 个人数据不得转移到欧洲经济区以外的国家或地区,除非该国家或地区确保足够的数据保护水平

有关您和您收到的服务的信息可能会以多种格式保存,并将在相关专业机构规定的特定保留期限内保存。 我们使用安全的电子系统来存储用户记录、图像和处方详细信息。 纸质或磁盘上保存的患者数据将根据《数据保护法》进行处理,并在卫生部规定的期限后使用安全记录程序进行销毁。

如何使用您的记录

我们使用您的记录来:

  • 确保我们向您提供的任何治疗或咨询服务均基于准确的信息。
  • 在您的治疗结束时,向您的全科医生或其他健康专业人员发送一封有关您的护理的信函,除非您告诉我们不要这样做。
  • 与其他服务机构有效合作,为您提供治疗或建议。
  • 监控我们的护理质量并帮助我们了解护理结果。
  • 调查您或您的家人对您的医疗保健的任何疑虑或投诉。
  • 提供与治疗付款相关的金融交易所需的信息,例如账单。 对于私人患者/服务用户,这可能包括与您的保险公司共享的详细信息。 如果您对此有任何疑问,请联系您的保险公司。

匿名数据

我们可能会删除您的姓名和其他可以识别您身份的详细信息,以便我们可以匿名使用您记录中的信息来:

  • 监控和提高患者/服务使用者所接受的护理质量
  • 保护公众的健康,例如,我们可能出于研究或统计目的与国家临床卓越研究所和癌症登记处等组织共享匿名和汇总的患者信息
  • 培训和教育员工。

只要有可能,我们就会对您的数据进行匿名处理或使用准标识符,例如患者编号。

分享您的健康记录

伦敦美容诊所有一名指定的信息主管/数据保护官,负责保护患者信息的机密性,并确保在适当的情况下共享信息。

为了确保您获得所需的所有护理和治疗,我们可能需要与其他员工和组织共享您的健康记录中的信息。 这可能包括:

  • 其他参与诊断测试分析和报告的医疗保健专业人员,例如医生、药剂师以及病理学和放射学工作人员
  • 参与您护理的其他医院和私营部门组织
  • 地方当局部门
  • 提供持续支持的志愿组织
  • 行政支持人员

请注意,任何从我们这里收到信息的人也有对其保密的法律义务。

我们还可能在以下情况下分享可识别您身份的信息:

  • 您要求我们这样做
  • 我们请求特定许可并且您同意这一点
  • 法律要求我们这样做
  • 我们拥有特别许可,因为我们相信分享的原因是如此重要
    他们凌驾于我们的保密义务之上(例如,防止某人受到严重伤害)。
  • 除本隐私声明中所述的情况外,我们不会向其他组织提供患者/服务用户的姓名和地址。 除非您签署了额外同意书,否则我们不会在您访问后出于以下目的与您联系:

◦ 后续护理

◦ 收集您对我们住宿的看法

◦ 结算任何可能到期的账款(如果适用)

◦ 投诉和疑虑处理。

特殊情况

有时我们有法律义务提供有关人员的信息; 例如,报告一些传染病,以及法院命令指示我们这样做的情况。 在特殊情况下,例如为了保护成人或儿童,也可以在未经患者同意的情况下共享记录。

在欧盟以外共享您的记录

如果您的永久地址位于欧盟境外,或者您的治疗在欧盟境外继续进行,我们可能会将您的治疗详细信息发送给欧盟境外的个人,专门用于宣传您的持续护理。 这通常是转介您到我们这里接受治疗的医生。 如果您愿意,我们可以向您提供这些文件,以便您可以实际控制这些信息。

在我们的日常业务过程中,我们可能会使用第三方代表我们处理和存储您的数据。 我们通常将您的数据存储在欧洲经济区 (EEA) 的安全服务器上。 除了 1998 年《数据保护法》规定的义务之外,此类处理还受到保密性和安全性方面的合同限制。

在特殊情况下,我们可能会利用位于欧洲经济区以外的供应商来处理和存储您的数据。 我们对访问您的数据的方式和原因进行严格控制。 提交您的个人数据即表示您同意这一点。

如有必要,我们可能会将个人信息转移到海外进行处理,以支持治疗的长期有效性并监测患者的治疗结果。 如果仅使用匿名或假名信息无法实现此目的,则将以这种方式处理个人信息。

我如何阻止我的信息被共享?

伦敦美容诊所主要为其他提出要求的健康和社会护理专业人员提供信息,因为他们需要对其患者/服务用户进行进一步详细的调查。 因此,我们通常需要与推荐您接受我们服务的医生分享这些信息。

如果您不希望我们与您的全科医生、其他医疗保健提供者或护理人员分享您的信息,请告诉照顾您的团队。 但请注意,不分享您的信息可能会影响为您提供的护理。

您有权要求您的机密信息不得在您自己的护理和治疗之外使用,并有权考虑您的反对意见。 如果您的愿望无法实现,您将被告知原因,包括法律依据。 您可以随时撤回您之前给予我们处理有关您的信息的任何同意。

如果您希望行使选择退出的权利、撤回对使用您的信息的同意,或与某人交谈以了解这可能产生的影响,请与您的专业人士讨论您的疑虑,或通过电子邮件向我们发送“选择退出请求”电子邮件的主题行。

您的法律权利

伦敦美容诊所是其持有的患者/服务用户和员工数据的数据控制者。

根据《2018 年数据保护法》(DPA)、《1998 年人权法》和普通法保密义务,您享有保密权。 2010 年《平等法》也可能适用。

您有权知道我们持有有关您的哪些信息、我们将其用于什么目的以及是否要共享该信息以及将与谁共享。

您有权申请访问我们持有的有关您的信息。 其他人也可以代表您申请访问您的健康记录。 其中包括由您书面授权的任何人(例如律师),或由法院指定管理您的事务而您无法自行管理的任何人。 访问权限涵盖:

  • 获得永久记录副本的权利;
  • 有权以您可以理解和解释的方式向您提供信息
    必要时,例如使用缩写时。 您无权查看以下信息:

◦ 由其他人提供的有关您的信息(如果他们未允许您查看)

◦ 识别未授权您查看其信息的其他人

◦ 涉及刑事犯罪

◦ 用于侦查或预防犯罪

◦ 可能对您或其他人造成身体或精神伤害。
如果您目前正在接受我们的服务并希望查看记录而不获取副本,请与负责您护理的专业人员讨论您的请求。

获取您的记录副本

如果您想申请访问我们持有的有关您的信息:

  • 您应该以书面形式向我们发送您的请求。
  • 您应该提供足够的信息,以便我们能够正确识别您的记录,例如包括您的全名、地址、出生日期、任何唯一标识符号。
  • 我们将在收到您的请求后 40 天内采取一切合理措施回复您
  • 在向您发布任何信息之前,您可能需要提供一份身份证明。
    收到记录后,如果您认为任何信息不准确或不正确,请通知我们。

本隐私政策立即生效,并将一直有效,直至另行通知。

我们保留随时更新或更改我们的隐私政策的权利,您应定期查看本隐私政策。 在我们对本页面上的隐私政策进行任何修改后,您继续使用本服务即表示您确认修改并同意遵守修改后的隐私政策并受其约束。

监护人政策

伦敦美容诊所致力于提供一个安全、舒适的环境,让患者和工作人员可以确信,我们始终遵循最佳实践,每个人的安全都是至关重要的。

我们建议所有患者在咨询过程中的某个时刻与我们的临床医生单独会诊,以确保患者可以自由地用自己的话表达任何疑虑或担忧,而不必担心来自任何陪同人员的胁迫或威胁。 然而,所有患者都有权在他们认为需要的任何咨询、检查或手术中都有陪同人员在场。

无论患者或临床医生的性别如何,您都可以选择让公正的观察员(监护人)在场进行任何亲密检查。 我们训练有素的员工通常会承担这一角色,并将:

  • 保持敏感并尊重您的尊严和保密性
  • 在您感到痛苦或不适时让您放心
  • 熟悉所涉及的程序
  • 留在整个检查过程中,如果可行的话,能够看到临床医生在做什么
  • 如果他们担心临床医生的行为或行动,请准备好提出疑虑。

根据我们的陪护政策,您的医疗保健专业人员也可能需要并请求一名陪护在场进行某些咨询。

进一步的问题

如果您对本隐私政策还有任何疑问,或者有任何不清楚的地方,请告诉我们。

有关数据保护问题的更多信息位于:

信息专员办公室(ICO)
信息专员办公室

威克利夫之家

SK9 5AF

帮助热线:08456 30 60 60

网站: www.ico.gov.uk