你的隐私对我们很重要。
伦敦美容诊所的政策是尊重您在运营我们的网站时可能收集的任何信息的隐私。 因此,我们制定了本隐私政策,以便您了解我们如何收集、使用、交流、披露和以其他方式利用个人信息。 我们在下面概述了我们的隐私政策。
我们致力于按照这些原则开展业务,以确保个人信息的机密性得到保护和维护。 我们保留随时更改本隐私政策的权利。 此类更改将发布在网站上。
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我们对您的意见感兴趣,并将很乐意回答有关我们隐私政策的任何问题。 请联系我们。
我们需要保存您接受的护理记录,以确保:
◦ 移动到另一个区域
◦ 需要使用其他服务
◦ 去看不同的医疗保健专业人员。
我们有责任:
◦ 您的姓名、地址和出生日期
◦ 您的电子邮件地址和电话号码
◦ 我们与您的联系,例如预约
◦ 有关您健康状况的注释和报告
◦ 治疗和护理的详细信息、图像和测试结果
◦ 有关药物、副作用和过敏的信息
◦ 来自关心您并熟悉您的人(例如健康专业人员和亲戚)的相关信息。
◦ 见到您的工作人员也可能会添加他们的专业意见。
如果您希望我们这样做,并且这是可行的,我们将与您讨论并同意我们将在您的记录中输入的内容,并向您展示我们记录的内容。
我们有许多姓名相似的患者/服务用户,因此正确识别所有患者/服务用户的个人身份至关重要。 为了绝对确保您已被正确识别,我们可能会要求您提供一些信息。 合适的物品包括:
我们认真对待您的隐私,因此请告诉我们您希望我们如何与您联系。
◦ 电子邮件既快捷又方便,并且可以让您保留记录(与电话不同)。 然而,尽管我们自己的系统是安全的,但当您通过互联网发送电子邮件时,仍有可能被拦截。
◦ 另请注意,如果您共享计算机,其他人可能会阅读您的电子邮件。
◦ 您可以使用电子邮件联系工作人员询问相关事宜或询问预约事宜。
◦ 请勿提供超出我们处理您的请求所需的个人信息。
◦ 不要要求我们向您发送您不希望其他人看到的医疗详细信息。
如果您有紧急问题或治疗后回家后感到不适,请致电 0044 2035813391(周一至周六上午 9.00 点至晚上 7 点)联系诊所,或拨打紧急服务电话,例如 111 NHS 紧急服务或拨打 999(如果出现危及生命的情况),请勿发送电子邮件。
我们的指导原则是对您的记录严格保密。
伦敦美容诊所根据 2018 年数据保护法注册。它遵守法律并遵守维护机密性和适当信息安全的良好做法。
我们将最大限度地履行本法规定的义务,包括确保遵守以下管理个人数据处理的八项原则。
有关您和您收到的服务的信息可能会以多种格式保存,并将在相关专业机构规定的特定保留期限内保存。 我们使用安全的电子系统来存储用户记录、图像和处方详细信息。 纸质或磁盘上保存的患者数据将根据《数据保护法》进行处理,并在卫生部规定的期限后使用安全记录程序进行销毁。
我们使用您的记录来:
我们可能会删除您的姓名和其他可以识别您身份的详细信息,以便我们可以匿名使用您记录中的信息来:
只要有可能,我们就会对您的数据进行匿名处理或使用准标识符,例如患者编号。
伦敦美容诊所有一名指定的信息主管/数据保护官,负责保护患者信息的机密性,并确保在适当的情况下共享信息。
为了确保您获得所需的所有护理和治疗,我们可能需要与其他员工和组织共享您的健康记录中的信息。 这可能包括:
请注意,任何从我们这里收到信息的人也有对其保密的法律义务。
我们还可能在以下情况下分享可识别您身份的信息:
◦ 后续护理
◦ 收集您对我们住宿的看法
◦ 结算任何可能到期的账款(如果适用)
◦ 投诉和疑虑处理。
有时我们有法律义务提供有关人员的信息; 例如,报告一些传染病,以及法院命令指示我们这样做的情况。 在特殊情况下,例如为了保护成人或儿童,也可以在未经患者同意的情况下共享记录。
如果您的永久地址位于欧盟境外,或者您的治疗在欧盟境外继续进行,我们可能会将您的治疗详细信息发送给欧盟境外的个人,专门用于宣传您的持续护理。 这通常是转介您到我们这里接受治疗的医生。 如果您愿意,我们可以向您提供这些文件,以便您可以实际控制这些信息。
在我们的日常业务过程中,我们可能会使用第三方代表我们处理和存储您的数据。 我们通常将您的数据存储在欧洲经济区 (EEA) 的安全服务器上。 除了 1998 年《数据保护法》规定的义务之外,此类处理还受到保密性和安全性方面的合同限制。
在特殊情况下,我们可能会利用位于欧洲经济区以外的供应商来处理和存储您的数据。 我们对访问您的数据的方式和原因进行严格控制。 提交您的个人数据即表示您同意这一点。
如有必要,我们可能会将个人信息转移到海外进行处理,以支持治疗的长期有效性并监测患者的治疗结果。 如果仅使用匿名或假名信息无法实现此目的,则将以这种方式处理个人信息。
伦敦美容诊所主要为其他提出要求的健康和社会护理专业人员提供信息,因为他们需要对其患者/服务用户进行进一步详细的调查。 因此,我们通常需要与推荐您接受我们服务的医生分享这些信息。
如果您不希望我们与您的全科医生、其他医疗保健提供者或护理人员分享您的信息,请告诉照顾您的团队。 但请注意,不分享您的信息可能会影响为您提供的护理。
您有权要求您的机密信息不得在您自己的护理和治疗之外使用,并有权考虑您的反对意见。 如果您的愿望无法实现,您将被告知原因,包括法律依据。 您可以随时撤回您之前给予我们处理有关您的信息的任何同意。
如果您希望行使选择退出的权利、撤回对使用您的信息的同意,或与某人交谈以了解这可能产生的影响,请与您的专业人士讨论您的疑虑,或通过电子邮件向我们发送“选择退出请求”电子邮件的主题行。
伦敦美容诊所是其持有的患者/服务用户和员工数据的数据控制者。
根据《2018 年数据保护法》(DPA)、《1998 年人权法》和普通法保密义务,您享有保密权。 2010 年《平等法》也可能适用。
您有权知道我们持有有关您的哪些信息、我们将其用于什么目的以及是否要共享该信息以及将与谁共享。
您有权申请访问我们持有的有关您的信息。 其他人也可以代表您申请访问您的健康记录。 其中包括由您书面授权的任何人(例如律师),或由法院指定管理您的事务而您无法自行管理的任何人。 访问权限涵盖:
◦ 由其他人提供的有关您的信息(如果他们未允许您查看)
◦ 识别未授权您查看其信息的其他人
◦ 涉及刑事犯罪
◦ 用于侦查或预防犯罪
◦ 可能对您或其他人造成身体或精神伤害。
如果您目前正在接受我们的服务并希望查看记录而不获取副本,请与负责您护理的专业人员讨论您的请求。
如果您想申请访问我们持有的有关您的信息:
本隐私政策立即生效,并将一直有效,直至另行通知。
我们保留随时更新或更改我们的隐私政策的权利,您应定期查看本隐私政策。 在我们对本页面上的隐私政策进行任何修改后,您继续使用本服务即表示您确认修改并同意遵守修改后的隐私政策并受其约束。
伦敦美容诊所致力于提供一个安全、舒适的环境,让患者和工作人员可以确信,我们始终遵循最佳实践,每个人的安全都是至关重要的。
我们建议所有患者在咨询过程中的某个时刻与我们的临床医生单独会诊,以确保患者可以自由地用自己的话表达任何疑虑或担忧,而不必担心来自任何陪同人员的胁迫或威胁。 然而,所有患者都有权在他们认为需要的任何咨询、检查或手术中都有陪同人员在场。
无论患者或临床医生的性别如何,您都可以选择让公正的观察员(监护人)在场进行任何亲密检查。 我们训练有素的员工通常会承担这一角色,并将:
根据我们的陪护政策,您的医疗保健专业人员也可能需要并请求一名陪护在场进行某些咨询。
如果您对本隐私政策还有任何疑问,或者有任何不清楚的地方,请告诉我们。
有关数据保护问题的更多信息位于:
信息专员办公室(ICO)
信息专员办公室
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帮助热线:08456 30 60 60
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